Datenschutzerklärung – Kaktus Deutschland

Stand: 09/09/2019

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Bei Kaktus Deutschland nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen Aufschluss darüber, wie wir Daten erheben, welche Sicherheitsmaßnahmen wir treffen, wie lange wir Daten speichern und wie wir mit Ihren Kontaktdaten umgehen.

Artikel 1 – Erhobene personenbezogene Daten

1.1 Kundenkonto

Für Bestellungen in unserem Webshop benötigen Sie ein persönliches Konto. Bei der Kontoerstellung und Kaufabwicklung erheben wir folgende Daten zur Vertragserfüllung:

  • Vor- und Nachname
  • Liefer- und Rechnungsadresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtsdatum
  • IP-Adresse

Wir speichern und verarbeiten diese Daten für folgende Zwecke:

  • Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen
  • Zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos
  • Zur Alters- und Identitätsverifikation unserer Kunden
  • Zur Betrugsprävention und Sicherstellung unserer Onlinesicherheit
  • Für Kunden- und Marktforschung zur Optimierung des Einkaufserlebnisses (nur mit Ihrer Einwilligung)

Kontobezogene Daten speichern wir, solange Ihr Konto besteht. Inaktive Kundendaten löschen wir spätestens nach 10 Jahren. Nach Kontolöschung werden Ihre Daten umgehend entfernt.

1.2 Newsletter

Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen Newsletter zu neuen Produkten und Angeboten. Hierfür erheben wir:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Herkunftsland

Die Einwilligung können Sie jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder Ihre Kontoeinstellungen widerrufen.

1.3 Kundenservice

Unser Kundenservice hat Zugriff auf kontobezogene Informationen, um Ihnen bestmöglichen Support zu bieten. Telefongespräche zeichnen wir nicht auf. Nachrichten über soziale Medien speichern wir maximal 6 Monate.

Artikel 2 – Einwilligung und Widerruf

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit

Für entsprechende Anfragen wenden Sie sich bitte an: info@kaktusdeutschland.de

Artikel 3 – Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzen.

Artikel 4 – Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihren Website-Besuch zu optimieren:

4.1 Funktionale Cookies

Notwendig für Website-Funktionalität wie Warenkorb und Sicherheit:

  • PHPSESSID (Session-Cookie)
  • cookiePolicyAccepted (Cookie-Einstellungen)
  • Cf_clearance (Sicherheit)

4.2 Analytische Cookies

Zur Analyse der Website-Nutzung (nur mit Einwilligung):

  • _ga, _gid (Google Analytics)
  • _clck, _clsk (Microsoft Clarity)

4.3 Personalisierungs-Cookies

Zur Personalisierung von Inhalten (nur mit Einwilligung):

  • splio_session (Splio)
  • _ALGOLIA (Algolia)

Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, was jedoch die Funktionalität einschränken kann.

Artikel 5 – Dienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen:

  • Versanddienstleister für Lieferungen
  • Zahlungsanbieter für Transaktionen
  • E-Mail-Dienstleister für Newsletter
  • Analytische Tools zur Website-Verbesserung

Alle Dienstleister unterliegen strengen Datenschutzvereinbarungen.

Artikel 6 – Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch:

  • SSL-Verschlüsselung aller Übertragungen
  • AES-256-Verschlüsselung gespeicherter Daten
  • Strikte Zugriffsbeschränkungen
  • Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
  • PCI DSS Konformität für Zahlungsdaten

Kreditkarteninformationen werden nicht in unserem System gespeichert.

Artikel 7 – Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Aktuelle Versionen finden Sie stets auf dieser Seite.

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:
Kaktus Deutschland
info@kaktusdeutschland.de

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